Доставка
Доставка
Доставка осуществляется до дверей или прихожей (коридора) Покупателя. Доставка техники в квартиру возможна только при наличии свободного прохода, не препятствующего её перемещению.
Экспедиторы могут установить технику на предусмотренное место, это считается дополнительной услугой (экспедиторы не несут ответственности за возможные повреждения при переносе техники внутри квартиры).
Доставка товара со склада производится в течение трёх рабочих дней с момента обращения. Срок поставки товаров с пометкой «Под заказ» согласовывается при оформлении заказа менеджером.
Оплата при доставке производится наличными.
Получатель от юридического лица обязан иметь оригинал доверенности на получение товара и печать организации.
Стоимость доставки
Бесплатная доставка по Екатеринбургу при заказе от 5000 руб. (Кроме техники Miele)
Доставка по Екатеринбургу при заказе до 5000 руб. — 500 руб.
Доставка техники за пределы Екатеринбурга — 20 руб./км.
(Пример: расстояние от города до адреса доставки 50 км. Стоимость доставки составит (50*20)*2 = 2000 руб.)
Часы работы службы доставки
Служба доставки работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Доставка по выходным и в праздничные дни не производится.
Доставка в регионы
Доставка в любой город России осуществляется с помощью услуг партнеров —транспортных компаний. Доставка до грузоперевозчика в Екатеринбурге осуществляется бесплатно.
Покупатель самостоятельно выбирает транспортную компанию.
Варианты: Транс-Вектор, ПЭК, Деловые линии, КИТ.
Подъём
Подъем техники на этаж грузовым лифтом — бесплатно.
Подъём техники без лифта:
|
Духовые шкафы, СВЧ-печи, посудомоечные машины, сушильные аппараты, холодильные и морозильные камеры высотой до 170 см и шириной менее 60 см, вытяжки шириной более 60 см, кофемашины, пароварки, кондиционеры, телевизоры с диагональю более 32 дюймов |
100 рублей за этаж |
|
Холодильники высотой более 170 см, стиральные машины |
150 рублей за этаж |
|
Холодильники Side-by-Side |
200 рублей за этаж |
|
Холодильники свыше 150 кг |
500 рублей за этаж |
|
Доставка на 1-й этаж |
бесплатно для любой техники |
Оплата
Оплату в салонах можно произвести наличными или картой.
Так же возможен безналичный расчет как с юридическими, так и с физическими лицами. Мы отправляем счёт по электронной почте.
Как оплатить через Net Pay
Заказ можно оплатить банковской картой онлайн сразу после его создания — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения резервирования.
1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО "Нэт Пэй” . Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина.
Порядок возврата денежных средств
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, MasterCard Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.
Заказ по предоплате
Предоплата необходима для оформления заказа. Как только товар поступает на склад, наши менеджеры оповещают Покупателя и обсуждают точные сроки доставки.
Если у вас возникли вопросы — позвоните нам: +7 (343) 238-50-00.
Гарантия
Вся бытовая техника, предлагаемая в наших салонах, имеет официальную гарантию производителя. Срок гарантии, установленный производителем, зависит от категории техники и может варьироваться от 1 года до 10 лет.
Если во время гарантийного срока обнаружена неисправность, наши менеджеры предоставят информацию о сервисных центрах.
Возврат товара
Возврат товара ненадлежащего качества производится при наличии акта, в котором указан недостаток товара (например, заводской брак).
Отсутствие упаковки не является основанием для отказа возврата денег или обмена товара.
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после отгрузки товара Покупателю. Возврат производится при условии идеального состояния товара, наличия целой упаковки и полного пакета документов. Каждый случай возврата товара надлежащего качества рассматривается отдельно.
Стоимость доставки и сборки товара не возвращается, либо взимается дополнительно и в каждом конкретном случае оговаривается отдельно.
Вызов экспедитора платный.